1.當發生退貨時，我們的售后羊羊們會與親們進行溝通具體事宜；

2.發生退款時，若親們已經收到發票，必須將發票退回，若不能退回發票，退款將無法操作；

3.退款賬戶由親們自己與我們的售后羊羊們進行溝通；

1.驗貨及退換貨

咩咩，在我們小羊給大家送去寶貝的時候，請親們一定當場開箱驗貨，發現問題我們會立即處理。因為產品本身或者運輸問題，我們的售后小羊會承擔責任，并且第一時間進行退換貨；自親們收到寶貝起，如果發生非人為的產品質量問題，我們的產品小羊也會進行退換貨處理；親們自收到寶貝起，如果產品發生人為損壞，我們原則上不進行退換貨服務，請親們一定要愛護好自己的寶貝們哦；

2.不能進行退換貨情況說明

咩咩，親們注意了，以下任何一種情況，我們的售后羊羊們是無法提供幫助進行退換貨：
（1）親們選擇第三方配送或者自提出現了意外損壞；
（2）非正常使用、操作，未按要求保管等導致產品出現質量問題；
（3）過保產品（超過三包保修期的產品）。
（4）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。
（5）產品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改。